Última actualización: mayo de 2026
En Domótica Norte Solutions nos tomamos en serio la privacidad de quienes contactan con nosotros. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Domótica Norte Solutions, S.L. (en constitución)
- CIF: [PENDIENTE DE ASIGNACIÓN]
- Domicilio: C. del Sadar, 20, 31006 Pamplona, Navarra
- Email de contacto: domoticanortesolutions@gmail.com
- Teléfono: 684 21 02 78
2. Qué datos recogemos y para qué
2.1 Formulario de contacto
Cuando rellenas el formulario de contacto en nuestra web recogemos los siguientes datos:
- Nombre y empresa — para identificarte y personalizar la respuesta.
- Email — para responderte.
- Teléfono (opcional) — para contactarte si lo prefieres.
- Tipo de proyecto — para entender mejor tu consulta.
- Descripción del proyecto — para analizar tu necesidad y preparar una propuesta.
Finalidad: gestionar tu consulta o solicitud de presupuesto y responderte de forma adecuada.
Base legal: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en atender las consultas recibidas, y consentimiento del usuario al enviar el formulario.
2.2 Comunicaciones directas
Si nos contactas por teléfono, WhatsApp o email de forma directa, trataremos los datos que nos facilites con la misma finalidad: gestionar tu consulta y poder responderte.
2.3 Datos de navegación y analítica
Esta web utiliza herramientas de analítica de terceros (Google Analytics y Meta Pixel) que recogen datos técnicos de navegación de forma anonimizada o pseudoanonimizada, como la dirección IP, el navegador, el dispositivo, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia. Esta recogida de datos solo se activa si aceptas las cookies analíticas y de marketing a través del banner de consentimiento.
Finalidad: medir el rendimiento de la web y mejorar la experiencia de usuario; en el caso del Meta Pixel, también para poder mostrar publicidad relevante en las plataformas de Meta (Facebook, Instagram).
Base legal: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).
3. Plazos de conservación
Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad por la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legales que resulten aplicables:
- Consultas sin proyecto posterior: 1 año desde la última comunicación.
- Datos relacionados con una relación contractual: 5 años desde la finalización del contrato, conforme a la normativa fiscal y mercantil.
- Datos de analítica web: según la configuración de cada herramienta (máximo 26 meses en Google Analytics 4).
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines propios. No obstante, utilizamos los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:
- Formspree, Inc. — servicio de gestión de formularios web. Los datos enviados a través del formulario de contacto se procesan en los servidores de Formspree (EE.UU.) y se reenvían a nuestro correo electrónico. Formspree opera bajo los marcos legales de transferencia internacional de datos de la Unión Europea (Cláusulas Contractuales Tipo). Puedes consultar su política de privacidad en formspree.io/legal/privacy-policy.
- Google LLC — servicio de analítica web (Google Analytics 4). Datos de navegación tratados en servidores de Google (EE.UU.), sujetos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.
- Meta Platforms Ireland Limited — herramienta de seguimiento publicitario (Meta Pixel). Datos de navegación tratados por Meta según sus condiciones de uso. Política de privacidad: facebook.com/privacy/policy.
5. Tus derechos
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), tienes los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar que dejemos de tratar tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando un correo a domoticanortesolutions@gmail.com con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre completo y adjuntando una copia de tu DNI o documento de identidad equivalente.
Resolveremos tu solicitud en el plazo máximo de 30 días desde su recepción.
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental. La transmisión de datos a través de internet nunca puede garantizarse al cien por cien, por lo que, a pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o a modificaciones de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. En caso de cambios relevantes, lo comunicaremos de forma destacada en el sitio web.